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1. ¿Qué tipo de información personal recogemos acerca de usted?
Para los fines descritos en esta Política, Pegachu podrá recoger las siguientes categorías de información personal:
a) Identificación e información de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico), cuando quiera usted proporcionarla, por ejemplo, para participar en un evento, para realizar una compra, o información de identificación necesaria cuando solicita usted un reembolso de IVA.
b) Información de pago: por ejemplo, datos de tarjetas de crédito, números de cuentas bancarias, datos de cuentas paypal u otros datos de pago que debe usted facilitar para recibir productos o servicios que nos ha solicitado.
c) Información demográfica como su sexo y fecha de nacimiento.
d) Información que envía o publica usted en un espacio público, en nuestras páginas de redes sociales o en nuestros sitios web, por ejemplo, para una reseña de producto.
e) Información sobre sus compras en línea. Esto podría incluir los productos que compró y sus precios.
f) Si utiliza usted nuestros sitios web, podremos recoger información sobre el navegador que está utilizando, el dispositivo con el que entra en nuestro sitio web y su comportamiento de navegación.
g) Si utiliza usted nuestros productos conectados, podremos recoger información sobre el uso que hace de dichos productos (como las características de nuestro producto que más utiliza, o información sobre el nivel de batería), así como información de geolocalización si fuera necesario para prestarle el servicio que haya solicitado usted.
Su información personal se recoge directamente de usted (por ejemplo, si crea usted una cuenta en uno de nuestros sitios web/aplicaciones o realiza una compra o interactúa de otro modo con nuestros asesores de clientes en tiendas o con nuestros Servicios de Atención al Cliente de LV), o de usted de manera pasiva (por ejemplo, cuando se utilizan herramientas de rastreo como cookies de navegador) o de terceros (por ejemplo, a través de plataformas de redes sociales).
Si opta usted por no facilitar información personal cuando se le solicite para cumplir un contrato o cuando lo exija la ley, no podrá recibir el producto o el servicio que haya solicitado ni registrarse de otro modo en nuestros sitios web, aplicaciones u otros medios.
2. ¿Cómo utilizamos su información personal?
Utilizamos la información descrita anteriormente para los fines especificados en el momento de la recogida o según se indica a continuación en esta Política:
para comprender mejor sus intereses e inquietudes, y para comprender mejor el uso que hace usted de nuestros productos: podemos usar su información para mejorar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y nuestros productos/servicios. Podemos utilizar su información para personalizar su experiencia con Nosotros y para adaptar nuestras actividades de marketing a sus necesidades e intereses, ya que creemos que también tenemos un interés legítimo en prestarle un mejor servicio y responder a sus necesidades.
para ofrecerle nuestros servicios conectados, tramitar su pedido, responder a sus solicitudes o preguntas y gestionar sus quejas: por ejemplo, utilizamos su información para tramitar su pedido y entregar sus productos. O podemos utilizar su información para enviarle la información que haya solicitado, o para ponernos en contacto con usted a propósito de su cuenta o de nuestra relación: podemos ponernos en contacto con usted en relación con cambios en el Sitio Web o actualizaciones del servicio. También podemos ponernos en contacto con usted para informarle en relación con comentarios, esta Política o los términos del sitio web.
con fines de seguridad: podemos utilizar la información para proteger a Nuestra empresa, Nuestros clientes, Nuestros socios y Nuestros sitios web o aplicaciones contra fraude, robo o cualquier acto ilícito que pueda afectar a nuestra actividad, ya que tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestra actividad en línea y fuera de línea.
con fines de marketing: podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted, con su consentimiento cuando corresponda, en relación con nuevos productos y ofertas especiales que creemos le interesarán.
3. ¿Con quién compartimos su información personal?
No comunicamos ni compartimos de otro modo la información personal que recogemos acerca de usted, excepto en los siguientes supuestos:
con proveedores de servicios y agentes que prestan servicios por cuenta Nuestra: por ejemplo, compartimos información con proveedores que envían mensajes de correo electrónico por cuenta Nuestra. También podemos compartir información personal con proveedores de servicios que Nos ayudan a explotar nuestros sitios web;
sin perjuicio de su consentimiento, con Nuestros socios comerciales: por ejemplo, compartiremos información con terceros que patrocinan conjuntamente un evento o promoción con Nosotros;
cuando estemos legalmente obligados a ello para cumplir con la ley aplicable, para responder a una decisión judicial, o, más generalmente, para satisfacer un requerimiento de una autoridad competente.