Versandkosten

- Pegachu bietet kostenlosen Versand ab 19 € und Expressversand gegen eine Gebühr von 2,99 €.

Das Datum des Versands

- Wir versenden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

Wann erhalte ich die Ware?

- Ab Versand normalerweise 2-5 Werktage.

Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, können wir Folgendes tun:

1. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.

2. Wenn die Adresse bestätigt wird, stellt sich normalerweise heraus, dass die meisten Pakete versehentlich verloren gegangen sind. Schauen Sie sich in Ihrem Briefkasten oder Lieferort um, um zu sehen, ob der Versanddienstleister Ihr Paket in der Nähe Ihres Hauses, in Ihrem Briefkasten, vor Ihrer Garage oder auf Ihrem Rasen hinterlassen hat.

3. Überprüfen Sie, ob jemand anderes das Paket in Ihrem Namen angenommen hat. Fragen Sie Ihre Familie, Nachbarn oder andere Haushaltsmitglieder, ob sie die Lieferung für Sie angenommen haben.

4. Manchmal wird ein Paket als zugestellt markiert, wenn der Postdienst an Ihrer Adresse eintrifft, kann aber nicht zugestellt werden, weil er Sie nicht kontaktieren kann. Überprüfen Sie die Nachrichten und E-Mails Ihres Telefons, um festzustellen, ob der Spediteur Sie über einen fehlgeschlagenen Zustellversuch informiert hat.

Wenn der Zustellversuch fehlgeschlagen ist oder Sie Ihr Paket immer noch nicht zurückerhalten können, kontaktieren Sie uns am besten direkt per E-Mail atencionalcliente@pegachu.com.